Sobretudo no início dos projetos, não é difícil vermos os membros responsáveis por eles confusos e desinformados sobre pontos abordados no briefing, principalmente pelo comercial. Porém, apesar de comum, essa dificuldade gera diversas falhas na comunicação do projeto, além de… Continue a ler »Matriz CSD: guia definitivo para iniciar projetos
Em um mercado com clientes buscando por mais qualidade nos serviços, o recrutamento e seleção dos melhores funcionários no mercado de trabalho se apresenta como uma tarefa cada vez mais importante. De fato, um levantamento realizado pelo LinkedIn, em parceria… Continue a ler »Contratação — conquiste os melhores funcionários
No comércio, a importância de se analisar o impacto do ambiente externo que as empresas sofrem se torna cada vez mais vital com as mudanças constantes na sociedade. De fato, essa necessidade de se entender o ambiente externo aparece em… Continue a ler »Análise PEST — venda mais entendendo o ambiente
O que é Growth Hacking? Contemporaneamente, o Growth Hacking está se popularizando bastante, pois ele é uma forma de expandir a marca com base no desenvolvimento de melhores atividades, geradas a partir de hipóteses e experimentação. Portanto, é um conjunto… Continue a ler »Growth Hacking: como deixar meu marketing a baixo custo?
A sigla ESG vem do inglês “Environmental, Social e Governance” (Ambiental, Social e Governança – ASG) e diz respeito às práticas ambientais, sociais e de governança de uma organização. Mas afinal o que essas palavras significam dentro das empresas? •… Continue a ler »O que é a sigla ESG?
Atualmente, você sabe como estão as relações humanas na sua empresa? Além disso, você já parou pra pensar na saúde mental dos seus colaboradores e na forma como está o envolvimento entre eles? Não é incomum que, quando as relações… Continue a ler »O uso da CNV na gestão de pessoas
A matriz Einsenhower é um método para organização de tarefas por níveis de prioridade. Seu nome é em tributo ao criador do método, o ex-presidente estadunidense Dwight Einsenhower, que governou o país durante o período pós-Segunda Guerra Mundial. Você está… Continue a ler »O que é a matriz Eisenhower?
Atualmente, no comércio de um produto ou serviço, a grande parte das empresas constrói um relacionamento profundo direcionado à venda com seu consumidor e logo abandona o seu contato quando a compra se finaliza. Isso gera no cliente um sentimento… Continue a ler »Métricas de Customer Success: veja o cliente satisfeito
Relacionamento com o cliente: o que é e sua importância Primeiramente, é preciso entender que, o foco na gestão é direcionado para outros setores de forma frequente e o relacionamento com o cliente é subestimado, por mais que este seja… Continue a ler »Relacionamento com o cliente: o que é e sua importância
O que é o ciclo PDCA e sua importância corporativa Em um mercado em que o destaque é cada vez mais necessário por conta da competitividade, é recomendado que um dos passos a seguir seja na gestão de processos. Antes… Continue a ler »O que é o ciclo PDCA e sua importância corporativa
