Mapeamento de processos: o que é?
Certamente, o mapeamento de processos é uma ferramenta para esclarecer o planejamento e gestão, ou seja, descrever de forma visual o fluxo de trabalho.
Portanto, esses mapas apresentam os eventos em série para consequentemente produzir um resultado final.
Além disso, ajudam as organizações a serem mais eficientes e competitivas. Dessa forma, fornecem informações sobre os processos, auxiliando as equipes a discutir e melhora-los. Acima de tudo, transforma e aprofunda essas mudanças.
Objetivo do mapeamento de processos
Em primeiro lugar, o objetivo do mapeamento de processos é identificar gargalos, repetições e atrasos, que consequentemente, estão reduzindo a eficácia e eficiência dos resultados.
Em suma, serão enumerados alguns objetivos dos mapas de processos:
- Compreender os processos, ou seja, observar como funciona na prática.
- Melhora-los, para esclarecer e corrigir os erros.
- Documenta-los, ou seja, realizar a documentação de forma coesa e estruturada.
- Padroniza-los, certamente garantir que estejam sendo realizados da melhor forma possível.
- Transforma-los, ou seja, remodelá-los.
Importância do mapeamento de processos
Em segundo lugar, é apresentado a importância do mapeamento de processos para melhoria e transformação dos trabalhos.
- Identificar os gargalos, ou seja, buscar o ponto onde o processo não flui de forma correta, que consequentemente, atrapalha o restante do trabalho.
- Delimitar funções, para esclarecer a relação e a importância de cada pessoa que faz parte do processo, da mesma forma trazendo transparência ao processo.
- Prever recursos, no entanto com o controle dos processos facilita a gestão dos recursos humanos, financeiros e materiais necessários para cumprir o objetivo.
- Estimar custos, da mesma forma que o anterior, controlando os processos facilita a visualização das entradas e saídas, e ,consequentemente garante equilíbrio nos gastos.
- Mensurar o desempenho do processo, para esclarecer seria medir a saúde do processo, portanto possibilitar a padronização das atividades para obter um melhor desempenho.
Vantagens do mapeamento de processos
Em terceiro lugar, será apresentado algumas vantagens dos mapas de processos:
- Padronização dos processos, dessa forma será utilizado técnicas para maximizar os resultados dos processos.
- Maior controle, no entanto com os processos mapeados, terá uma maior visibilidade das atividades realizadas, e consequentemente um acompanhamento de forma mais simples e estruturada.
- Otimização dos processos, como resultado os mapas proporcionam redução nos custo e acima de tudo melhorias no desempenho das empresas.
Por que investir em mapeamento de processos?
Certamente, se sua empresa possui dificuldades na organização e controle dos processos, então é uma boa estratégia o investimento em mapas de processos. Pois acima de tudo o grande foco do mapeamento é alinhar, reformular e produzir resultados com mais eficácia para as empresas.
Confira alguns sinais de que sua empresa necessita de mapeamento de processos:
- Processos desorganizados e desalinhados.
- Problemas de comunicação entre as equipes.
- Dificuldade de planejamento.
- Dificuldades com a tomada de decisões.
- Limitações para expansão.
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